Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 99ok2

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "99ok2" hay "Chúng tôi" — đề cập đến công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://99ok2.cam, bao gồm toàn bộ nhân viên, đại lý, đối tác và người được uỷ quyền hoạt động nhân danh công ty.
• "Người chơi", "Bạn" hay "Thành viên" — đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ do 99ok2 cung cấp.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, nền tảng công nghệ, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và nội dung khác được cung cấp thông qua website 99ok2.cam và ứng dụng di động chính thức của 99ok2.
• "Tài khoản" — là tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi thông qua quy trình đăng ký hợp lệ trên nền tảng 99ok2.
• "Số dư" — là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" — là bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc phần thưởng nào được 99ok2 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (hay "Yêu cầu cược") — là số lần hoặc tổng giá trị cược mà người chơi cần thực hiện trên số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99ok2, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Điều kiện độ tuổi

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi nhận trên giấy tờ tuỳ thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp. 99ok2 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm ngừng tài khoản trong thời gian chờ xác minh.

2.2. Điều kiện về năng lực hành vi

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không nằm trong diện bị hạn chế năng lực hành vi dân sự, không bị mất năng lực hành vi dân sự và không đang ở trong tình trạng bị giám hộ theo quyết định của toà án.

2.3. Điều kiện về thông tin đăng ký

Người chơi phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email hợp lệ. Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để 99ok2 chấm dứt tài khoản không cần bồi thường.

2.4. Một tài khoản duy nhất mỗi người

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 99ok2. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì (bao gồm lạm dụng khuyến mãi) đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khoá tất cả các tài khoản liên quan.

Sau khi đăng ký thành công, người chơi có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác liên quan đến tài khoản. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình. 99ok2 khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

3.2. Trách nhiệm về các hoạt động trên tài khoản

Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của người chơi — bao gồm đặt cược, rút tiền, tham gia khuyến mãi — đều được coi là hành động của chính người chơi đó, bất kể ai là người thực sự thực hiện. 99ok2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Thông báo khi phát hiện xâm nhập trái phép

Nếu người chơi nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 99ok2 qua Live Chat hoặc Zalo để được khoá tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ khôi phục. 99ok2 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu này.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

99ok2 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

99ok2 chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây bằng đồng Việt Nam (VNĐ): chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác; ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Danh sách này có thể được cập nhật định kỳ. 99ok2 không chấp nhận thanh toán bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).

4.2. Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Người chơi cần đảm bảo thực hiện giao dịch nạp tiền đúng theo hướng dẫn được hiển thị trên nền tảng, bao gồm nhập đúng nội dung chuyển khoản. 99ok2 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền chuyển sai do lỗi của người chơi. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1–15 phút.

4.3. Quy định rút tiền

Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Người chơi chỉ được phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh trùng khớp với thông tin tài khoản 99ok2. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút trong giờ hành chính; có thể lên đến 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4. Điều kiện rút tiền thưởng

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi người chơi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Trong trường hợp người chơi yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, phần tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị thu hồi tự động.

99ok2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đều phải tuân theo các quy định chung sau đây cùng với điều kiện riêng của từng chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện vòng cược được chỉ định.
• 99ok2 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến thuật đặt cược nhằm mục đích lách điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau khi hết hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• 99ok2 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ những trường hợp đã có cam kết cụ thể trong điều kiện chương trình.
• Người chơi không được chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản hoặc nhượng lại cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Các trò chơi và dịch vụ cá cược tại 99ok2 được vận hành theo các quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

6.1. Tính chính xác của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 99ok2 được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và trò chơi trực tiếp. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của 99ok2 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99ok2 có quyền huỷ bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống sẽ không được công nhận và sẽ bị thu hồi.

6.3. Cược tối thiểu và tối đa

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. 99ok2 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ người chơi nào hoặc bất kỳ trò chơi nào vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi phát hiện các mẫu đặt cược bất thường.

6.4. Kết nối bị gián đoạn

99ok2 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình chơi. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định trước khi tham gia các phiên chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 99ok2. Vi phạm bất kỳ điểm nào trong danh sách này có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư mà không có nghĩa vụ bồi thường:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản tại 99ok2 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ bên thứ ba hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng trò chơi hoặc hệ thống của 99ok2.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nh ằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng 99ok2.
• Đặt cược theo các mẫu nhằm mục đích lách điều kiện vòng cược của chương trình khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự (arbitrage cược).
• Đe doạ, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác trên nền tảng 99ok2.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

8.1. Quyền của 99ok2

99ok2 có toàn quyền thực hiện các hành động sau đây vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ các trường hợp có quy định riêng:

• Tạm ngừng hoặc khoá tài khoản người chơi để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền trong thời gian xác minh danh tính hoặc điều tra giao dịch.
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức rút tiền hoặc các điều kiện sử dụng dịch vụ đối với từng tài khoản cụ thể.
• Thu hồi tiền thưởng và khoản thắng cược phát sinh từ các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc trò chơi nào trên nền tảng.

8.2. Nghĩa vụ của 99ok2

99ok2 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ trò chơi công bằng, minh bạch với hệ thống RNG đã được kiểm định độc lập.
• Xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt thông qua các kênh đã được công bố.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày cho người chơi khi có thay đổi quan trọng về điều khoản sử dụng dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 99ok2 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại sau đây:

• Tổn thất tài chính của người chơi phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ theo quy tắc trò chơi.
• Thiệt hại do gián đoạn dịch vụ bởi nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.
• Quyết định tài chính cá nhân của người chơi dựa trên thông tin từ nền tảng 99ok2.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 99ok2.

99ok2 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

10.1. Công cụ tự bảo vệ

99ok2 cung cấp cho người chơi các công cụ tự bảo vệ sau đây, có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua: Tự động dừng hoạt động khi tổng tiền thua đạt ngưỡng do người chơi thiết lập.
• Đặt giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất khi đạt thời gian chơi tối đa trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khoá tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ này và hướng dẫn sử dụng cờ bạc có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99ok2. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

11.2. Chấm dứt do vi phạm điều khoản

99ok2 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp người chơi vi phạm điều khoản sử dụng, thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Trong trường hợp này, 99ok2 có quyền thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng và khoản thắng cược trong tài khoản.

11.3. Hậu quả của việc chấm dứt tài khoản

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người chơi không còn quyền truy cập vào nền tảng 99ok2. Lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ theo quy định của pháp luật và Chính sách bảo mật của 99ok2. Người chơi bị khoá tài khoản do vi phạm sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới.

99ok2 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi được thực hiện như sau:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người chơi, 99ok2 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Đối với các thay đổi nhỏ về chính tả, định dạng hoặc làm rõ ngôn ngữ mà không thay đổi bản chất điều khoản, 99ok2 có thể cập nhật ngay lập tức.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.