Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý bởi 99ok2 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://99ok2.cam — bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng, ứng dụng di động chính thức và các kênh liên lạc của 99ok2.

Chính sách này áp dụng đối với:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99ok2.
• Khách truy cập website 99ok2.cam dù chưa tạo tài khoản.
• Những người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99ok2 qua bất kỳ kênh nào.
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do 99ok2 tổ chức.

99ok2 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại di động, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn điện nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email và cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng 99ok2.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng, tính năng đã sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên chơi: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, tổng giá trị giao dịch, thời gian chơi, tần suất đặt cược.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 6 bên dưới.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 99ok2 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính độc lập, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận để bổ sung và xác thực thông tin của bạn.

99ok2 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

99ok2 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này. Mọi việc sử dụng dữ liệu cho mục đích mới sẽ được thông báo đến bạn trước khi thực hiện.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn tại 99ok2 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 99ok2 xử lý dữ liệu của bạn theo các điều khoản đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 99ok2 cung cấp dịch vụ theo hợp đồng được thiết lập khi bạn tạo tài khoản và chấp nhận Điều khoản & Điều kiện.
• Lợi ích hợp pháp: 99ok2 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhất định nhằm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, 99ok2 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý và lưu giữ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

99ok2 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

5.1. Đối tác dịch vụ được uỷ quyền

Một số nhà cung cấp dịch vụ được 99ok2 uỷ quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm: đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà phát triển phần mềm trò chơi và đơn vị cung cấp hạ tầng công nghệ. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với phạm vi dịch vụ được uỷ quyền và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý bắt buộc

99ok2 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan công an, toà án, cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền) theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

5.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 99ok2, người chơi khác hoặc để ngăn chặn gian lận và tội phạm mạng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan điều tra hoặc tổ chức phòng chống gian lận trong ngành.

Website 99ok2.cam sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này là bắt buộc để website hoạt động bình thường. Chúng đảm bảo bạn có thể đăng nhập, duy trì phiên làm việc và thực hiện các chức năng cơ bản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng website.

6.2. Cookie phân tích và hiệu suất

Các cookie này giúp 99ok2 hiểu cách người dùng tương tác với website, xác định các trang phổ biến và phát hiện lỗi kỹ thuật. Thông tin được thu thập là ẩn danh và tổng hợp.

6.3. Cookie chức năng

Các cookie này ghi nhớ lựa chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tuỳ chỉnh giao diện và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hoá.

6.4. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm của bạn trên nền tảng 99ok2.

7.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

99ok2 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi, bao gồm:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bả o mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Giám sát hoạt động bất thường và cảnh báo theo thời gian thực trên toàn hệ thống.

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

99ok2 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ giao dịch.
• Nhật ký giao dịch và lịch sử cá cược: Được lưu giữ tối thiểu 3 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ tối đa 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

Với tư cách là người dùng dịch vụ 99ok2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

99ok2 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

Dịch vụ của 99ok2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có ý định thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

99ok2 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) đối với tất cả người chơi trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính, nhằm đảm bảo tuyệt đối tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu.

99ok2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 99ok2.cam trong thời gian thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ok2 sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 99ok2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: 99ok2.official
• Telegram: @99ok2support
• Live Chat: Trực tiếp trên website 99ok2.cam, hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong tuần

Đội ngũ bảo mật của 99ok2 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.